Returer og bytter

Vi ønsker at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt hos Sko Nordisk.
Dersom noe ikke lever opp til forventningene dine, tilbyr vi en enkel og fleksibel retur- og bytteordning.

Før du returnerer eller bytter en vare, ber vi deg kontakte oss på info@skonordisk.com.
Vi hjelper deg gjerne med å finne den beste løsningen og sørger for at prosessen går raskt og smidig.

Viktig informasjon ved kjøp med Klarna

Dersom du har betalt via Klarna og ønsker å returnere en vare, anbefaler vi at du kontakter oss direkte før du registrerer returen i Klarna-appen.
På den måten kan vi behandle returen raskere og refundere beløpet direkte fra oss.
Hvis du registrerer returen i Klarna først, kan prosessen ta lengre tid.

Vanlige returer / bytter (f.eks. feil størrelse eller ikke fornøyd)

Du har 30 dager fra mottak til å returnere eller bytte varen, så lenge den er ubrukt og i original stand og emballasje.
Ved vanlige returer dekker kunden selv returfrakten. Kostnaden avhenger av transportøren du velger.

Kontakt oss alltid først på info@skonordisk.com for å få tilsendt et returskjema.

Slik returnerer du en vare – 4 enkle trinn:

Send en e-post til info@skonordisk.com for å motta returskjema.
Fyll ut skjemaet.
Send varen(e) sammen med skjemaet til oppgitt returadresse. Husk å bruke sporbar frakt (Track & Trace).
Når vi har mottatt pakken, refunderer vi beløpet innen 7 virkedager.

Bytte størrelse – 4 enkle trinn:

Send en e-post med ordrenummer og ønsket størrelse.
Fyll ut returskjemaet du mottar fra oss.
Send tilbake varen sammen med skjemaet til oppgitt adresse.
Så snart vi mottar pakken, sender vi deg ønsket størrelse kostnadsfritt.

Takk for at du handler hos Sko Nordisk – vi setter stor pris på tilliten din og er alltid her for å hjelpe deg.

Angrerett og kansellering av bestilling

Du kan kansellere bestillingen din innen 24 timer etter kjøpet.
Etter dette tidspunktet vil bestillingen som regel være under behandling eller sendt, og det vil ikke lenger være mulig å kansellere.
Kontakt oss derfor så snart som mulig dersom du ønsker å gjøre endringer.